Free Support 24/7

(021) 82431931

Syarat & Ketentuan

1. SIGN UP/REGISTRASI SEBAGAI KONSUMEN Mitra Wacana Media

Untuk keperluan pengiriman, anda harus melakukan sign up/registrasi terlebih dahulu sebagai konsumen sehingga kami dapat memperoleh informasi untuk shipping. Anda harus mencantumkan informasi seperti alamat pengiriman, nomor telepon dan lainnya secara akurat (Order Form) untuk mencegah kesalahan dan keterlambatan pengiriman.


2. ORDER BUKU

Anda dapat memesan buku kami selama stok masih tersedia. Harap konfirmasi ke admin apabila:

       a. Order buku dengan stok yang tinggal sedikit.

       b. Ingin memesan buku yang stoknya sudah habis. Ini berarti pre-order, memakan waktu 1-2 hari untuk kami cetakkan secara khusus.

       c. Beberapa judul buku dengan kategori Best Seller. Karena biasanya terjual dengan cepat

Note: Harap diperhatikan untuk mencantumkan alamat pengiriman secara lengkap beserta kecamatan dan kabupaten untuk memudahkan kurir selama proses pengiriman.


3. HARGA

Harga yang dicantumkan pada website Mitra Wacana Media dapat berubah sewaktu waktu tanpa pemberitahuan apabila ada kondisi tertentu yang terjadi.


4. METODE PEMBAYARAN

Untuk Seluruh Konsumen yang telah menyetujui syarat dan ketentuan yang kami tetapkan, dan akan membeli buku-buku kami. Harap Melakukan Pembayaran dengan metode pembayaran yang telah kami sediakan yaitu bank transfer. Berikut ini beberapa no rekening yang bisa digunakan sebagai opsi pembayaran:

BRI            : 0341-0100-0814-308 a/n Mitra Wacana Media

               Mandiri      : 15600046117942 a/n Mitra Wacana Media


Note:     Anda telah melakukan Pembayaran, segera Konfirmasi melalui

           No. Handphone: 0896-9189-2304 / 0898-9222-7572 (WhatsApp) atau

           Telepon          : 021-82423435/ 021-82431931 (Kantor) atau melalui

               Form Payment Confirmation : KLIK LINK


5. PROSES ORDER

Order anda akan segera diproses setelah kami berhasil melakukan konfirmasi terhadap pembayaran yang anda lakukan. Kami berhak untuk tidak memproses atau menunda order anda apabila kami tidak dapat melakukan konfirmasi terhadap pembayaran yang anda lakukan terkait dengan beberapa alasan, misalnya:

A. Anda tidak melakukan konfirmasi pembayaran seperti yang dijelaskan pada poin 4 diatas.

B. Pembayaran yang jumlahnya tidak sesuai dengan total order anda.

C. Tidak melakukan pembayaran ongkos kirim ke kota alamat tujuan sesuai dengan ongkos kirim yang berlaku pada saat anda melakukan pemesanan.

D. Buku yang tercantum sewaktu waktu dapat berubah stok nya, diharapkan agar konfirmasi ulang untuk mengecek stok terlebih dahulu.


6. PENGIRIMAN

Barang yang telah dipesan akan kami kirimkan melalui kurir yang tersedia saat ini seperti JNE, TiKi, dan Pos Indonesia. Apabila sewaktu-waktu terdapat perbedaan ongkos kirim akan kami konfirmasi ulang.

Pengiriman dilakukan selama jam kerja yang tertera di halaman Contact Us website Mitra Wacana Media. Order yang dilakukan dan dilunasi selain daripada waktu yang tertera akan diproses dan dikirimkan pada jam kerja efektif selanjutnya. Nomor Resi akan diinformasikan 1x 24 jam setelah pesanan sudah tercatat oleh Kurir.

Pesanan area pulau jawa memerlukan waktu 2 – 3hari kerja, dan 3 - 4 hari kerja area di luar pulau Jawa, dihitung setelah anda melakukan konfirmasi pembayaran. Anda bisa menghubungi kami apabila pesanan belum diterima setelah 7 hari kerja.


7. PENGEMBALIAN BARANG

A. Seluruh biaya pengiriman dari pembeli kepada Mitra Wacana Media dan sebaliknya di tanggung oleh pembeli. Free ongkir hanya berlaku apabila kesalahan pengiriman barang dari Pihak Mitra Wacana Media.

B. Kondisi buku harus mulus seperti saat pertama di terima. Tidak ada kerut pada cover dan segel buku tidak rusak.

C. Penukaran dapat dilakukan maksimal 7 hari kerja terhitung semenjak barang diterima oleh pembeli (kami menggunakan data delivery date dari kurir untuk menghitung batas waktu).

D. Pengembaliaan barang HANYA diperbolehkan untuk kesalahan judul buku yang dikirim,selain itu akan kami tolak.

E. Mitra Wacana Media berhak menolak penukaran apabila poin A, B dan D tidak terpenuhi.

F. Untuk validasi poin B,harap kirimkan foto buku dengan lengkap ke no telpon kami.

G. Barang yang ditukar akan dikirimkan +- 7 hari kerja setelah tim Mitra Wacana Media memvalidasi poin A, B dan D penukaran barang.

H. Mengisi Form pada halaman Product Return. klik link


8. ORDER BELUM DIPROSES

Apabila sudah memesan dan order belum diproses oleh pihak admin Mitra Wacana Media, customer dapat mengubungi no-telpon (021) - 82431931 (kantor) atau ke 085719259290 (Whatsapp).


9. KEBIJAKAN PRIVACY

Mitra Wacana Media menjamin Kerahasiaan data diri anda. Kami tidak menjualbelikan data data online ke pihak ketiga.

Konsumen wajib mengikuti ketentuan yang telah kami tetapkan. Terimakasih atas perhatiannya.